19. Kamu Kalite Sempozyumu

KONGRE TARİHİ

29 Mart 2018

KONGRE ŞEHRİ

Ankara, Türkiye

KONGRE WEB SİTESİ

www.kalderankara.org

DAVET

Özel sektörde müşteri, kamu sektöründe ise vatandaş odaklı yaklaşımların benimsenmesi hem ülkemizin rekabet gücünü hem de vatandaşların yaşam kalitesini artırmak için elzemdir. Vatandaşın ödediği verginin karşılığı olan kamu hizmetlerini sunarken azami kalitenin gösterilmesi, problemler karşısında pratik ve çözüm odaklı formüllerin sergilenmesi süreç ve strateji yaklaşımları gibi bütüncül yaklaşımları gerektirmektedir. Liderler, çalışanlar ya da iş birlikleri gibi farklı paydaş gruplarına gereken önemi gösteren, hizmet sunumu ve karar alma süreçlerinde yönetişimi öne çıkaran EFQM Mükemmellik Modeli, kamu kurumlarının etkililiğini ve hizmet kalitesini artıracaktır. Kurumun tüm paydaşlarını dikkate alan Mükemmellik Modeli, sektörlerin birbirine daha entegre olduğu günümüz koşullarında kamu kurumlarının dış ve iç çevre beklentilerini doğru bir şekilde alıp geleceğe yönelik eylem planlarını daha demokratik bir şekilde oluşturmalarını sağlayacaktır.

KONGREUZMANI.COM veritabanında kayıtlı etkinliklere ait tarih, yer ve diğer içerik detayları ilgili yıl içerisinde yetkili kurum tarafından değiştirilebilir. Lütfen etkinliğe ait resmi web sitesinden güncel bilgileri teyit ediniz.

HATA BİLDİR: Bu etkinlik detaylarında hata varsa bize iletebilirsiniz.

2019 Yılı Kongre Listesi